Vad är interaktionsdesign

Interaktionsdesign handlar om hur besökaren interagerar med hemsidan. Det kan handla om ett kontaktformulär som besökaren ska fylla i eller besökaren kanske ska göra en beställning, köpa varor från hemsidan, chatta etc.

Designern står inför olika val när hemsidan byggs. Vi använder en webbshop som exempel för att förklara dom olika stegen. När man är på väg att genomföra ett köp så står man som användare inför några val där man uppger sitt namn och sin adress. Som designer så kan man välja olika varianter för kunden att lämna sina uppgifter. Man kan använda en lista för att välja i vilken stad man bor i för att undvika felstavningar etc. Eller man vill erbjuda kunden diverse förbestämda val.

Interaktionsdesignen bestämmer också i vilken ordning alla interaktioner ska ske. Kunden måste välja en produkt innan det är dags att gå och betala i kassan. Och om det inte sker i den ordningen som designern vill hur informeras då besökaren när den gör fel respektive rätt.